※ 교환/반품 안내 ※ 

모든 교환/반품은 하이스트릿 게시판 또는 고객센터 문의후

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※ 교환/반품 주소 ※ 

부산 금정구 구서동 1009-29 2층 (반품주소)

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가급적이면 롯데택배(1588-2121)를 이용해 주시길 바랍니다.

(※타 택배이용 시 선불로 보내주셔야합니다.)

※ 택배이용 방법 ※ 

롯데택배(1588-2121)에 수거요청 접수 부탁드리겠습니다.

고객센터에서 안내받으신 택배비를 동봉후 [착불]로 보내주시면 됩니다.

※ 교환/반품 배송비 ※

-반품교환 택배비는 해외배송료 상품하나당 7,000천원입니다

 현지 배송료 6000천원은 별도로 추가 발생하십니다

 일부지역은 추가비용이 더 발생됩니다.

※ 상품 불량이 아닌 경우

-  상품의 재봉마무리부분(실밥,단추구멍막힘등)은 불량사유로 보기어렵습니다

ex) 단추구멍이 뚫리지 않은채로 받았을 경우, 착용흔적방지와 제작과정으로 인한 현상으로 칼이나 가위로 간단하게 구멍을 내시어 착용해주세요

-  워싱처리된 상품은 원단 특성상 상품마다 워싱처리가 같을 수 없으므로 불량으로 처리가 어려울 수 있습니다

- 제품의 구김, 원단 특유의 냄새 및 실밥, 먼지, 바느질 틀어짐 및 오염, 주머니 보풀(워싱 작업 시 마찰에 의해 발생), 초크 자국(간단한 부분 세탁 시 제거 가능), 니트웨어 털빠짐 및 마감 올 뭉침, 

  지퍼의 움직임, 신발 마감 본드 자국 및  주름, 상품 이미지와의 패턴 배열 차이, 리오더 차수에 따라 발생하는 사이즈 차이 등 제작 과정에서 불가피하게 발생되는 현상으로 불량이 아닙니다.

(상품 출고 전에 검수와 함께 상품을 촬영하고 있습니다. 상품의 고의적인 훼손 시 법적인 처벌을 받으실 수 있으니 이점 유의 바랍니다.)

※ 교환/반품이 불가능한 경우 (꼭 읽어주세요) ※

-  처음 배송받은 상태 그대로 보내지 않았을 경우

-  SALE 카다고리 상품은 원가이하 판매로 반품 및 교환 절대 불가합니다

ex) 택이 없거나, 세트구성 상품이 없을 경우 (추가 배송비는 고객부담)

-  착용흔적이 보이거나 향수, 섬유유연제 같은 냄새가 배어있을경우

-  오랜기간방치로 인해 제품의 가치가 감소한 경우

-  고객님의 부주의로 인해 상품이 훼손된 경우, 임의적으로 수선을 한경우, 세탁을 한경우

- SALE 카다고리 상품은 원가이하 판매로 반품 및 교환 절대 불가합니다

- 악세사리 관려 (박스훼손, 착용흔적, 상품변형, 택제거)

- 신발은 1:1 오더방식의 제품이라 반품이 불가능하십니다. 허나 사이즈 미스로 인한 교환은 1회 가능합십니다.

  위에 해당하는 부분이 발견될 경우 고객님께서 배송비 부담후 반송처리 됩니다

- 주문제작상품

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